緊急事態宣言解除に伴うドコモショップの営業体制について(2020年5月15日更新)

平素よりドコモショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2020年4月21日よりドコモショップにおいて、営業時間の短縮(午後4時まで)、受付業務の一部縮小(通信利用にかかわる業務、新規・故障など)を実施しておりますが、5月14日に日本政府より一部地域の緊急事態宣言が解除されたことを受け、営業体制を以下の通りとします。(下線部分が従来からの変更箇所

●5月20日から

(1)営業時間:午前10時~午後4時

(2)受付内容:通信サービス利用に必要な業務(スマートフォンや携帯電話などの修理、故障に伴う機種変更、新規ご契約、など)に加え、機種変更・解約・料金収納・名義変更の受付を再開

●6月1日から

(1)営業時間:通常営業

(2)受付内容:全ての業務

 

店頭の混雑状況をみて、実施時期については変更する場合がございます。

 

●ドコモ報道発表資料「緊急事態宣言解除に伴う全国ドコモショップの営業体制について」