人を知る

自分の道は自分で決める。
選択肢はいつだって「やる」か「やるしかない」の二択です！

伊藤成耶
Seiya Itou

役職：リーダー
店舖名：大田店
入社年：2016年
中途/新卒：中途

ーテレプラザへ⼊社を決めた理由は
　なんだったのでしょうか？

以前は製造業に従事していたのですが、機械と向き合い続けるよりも人と関わる仕事の方が向いているのではないかと思い、思いきってテレプラザに転職しました。
数ある接客業の中から弊社を選んだのは、プライベートでも長年ドコモのスマートフォンを使用していたからです。ドコモのスマートフォンへの知見、そして携帯ショップの仕事が比較的身近に感じられていたことも、決め手のひとつとなりました。

ー入社してから成長できたことは何ですか？

全くの未経験からこの業界に飛び込みましたが、日々の仕事を丁寧にこなすことはもちろん、お客様一人ひとりに合わせた細やかなサポートを心がけていくうちに、コミュニケーションスキルが上がっていくのを自分自身で感じられるようになり、周囲からも「距離を縮めるのが上手だね」と言われることが増え、それが自信につながっていきました。
以前よりもポジティブかつ積極的に行動できるようになったことは、とても良い変化だと思っています。

ーテレプラザの好きなところはどこですか？

チャレンジを応援してくれるところと、努力を評価してくれるところが好きですね。褒めるだけでなく、ときに寄り添い、ときに間違いを指摘するなど、表面的ではない教育体制が整っているところが良いと思います。
実は、私はもともと自己肯定感が弱い性格だったのですが、弊社で働いてからは褒められることや評価されることも増え、徐々に自己肯定感が上がっていきました。仕事への真摯な姿勢が評価されてリーダーに抜擢されたことも、とても嬉しい出来事でした。

ーこの仕事のやりがいはどんなところでしょうか？

お客様から「次もあなたに対応をお願いしたいから、名刺をください」と言われることがあるのですが、やはりお客様に喜んでいただけたときは大きなやりがいを感じますね。
「弊社を信頼してご来店いただく全てのお客様のために、快適な時間とサービスをご提供したい」「チームをまとめるリーダーとして、スタッフたちのモチベーションやスキルを上げてあげたい」今はこのふたつの目標達成を目指し、自分にできることを精一杯頑張っていきたいと思っています。

メッセージ

表面を取り繕うのではなく、間違いを指摘し一緒に解決しようと親身に寄り添ってくれる先輩や仲間、そして信頼できる上司がいます。面倒見の良い会社なので、自己成長につながるチャンスが多くありますよ。
ロールモデルにしたいと思える人がたくさんいるので、人間的に成長したい、自分に自信をつけたいと思っている人にはぴったりの環境だと思います。
やる気と活気に満ち溢れた前向きな会社で、私たちと一緒に楽しみながら働きましょう！